運送與退換貨說明
HANSDE 運送與退換貨說明
感謝您選購 HANSDE 韓國連線男裝，以下為運送與退換貨相關重要資訊，購物前請詳閱。
商品出貨流程
HANSDE 所有商品皆採韓國連線採購模式，出貨流程如下：
- 下訂確認：訂單成立後系統會發送訂單確認信。
- 韓國採購：訂單彙整後由韓國端代為採購。
- 品檢包裝：商品抵台後進行品質檢查與包裝。
- 寄出配送：依您選擇的配送方式寄出。
整體流程一般約 7–14 個工作天，實際時間依商品頁標示為準。如遇韓國當地假期或物流狀況可能延長。
配送方式
- 超商取貨：支援台灣常用超商取貨服務（透過 Ako CVS 台灣物流系統）。
- 宅配到府：可選擇宅配寄送至指定地址。
運費說明
運費依配送方式與訂單金額計算，詳細運費請於結帳頁查看。HANSDE 不定期推出滿額免運活動，請關注官網最新公告。
退換貨政策
依《消費者保護法》規定，HANSDE 商品享有七天鑑賞期（猶豫期），條件如下：
- 商品須維持收到時的全新、未拆封、未使用、未水洗狀態。
- 商品吊牌、包裝、配件需完整保留。
- 七天鑑賞期非試用期，因人為造成的污損、刮傷、變形不在退換範圍。
- 內搭衣、襪子、配件等貼身商品基於衛生考量，恕不接受退換。
退換貨流程
- 於收到商品後 7 日內，透過官網客服訊息或客服信箱聯繫我們。
- 提供訂單編號、退換貨原因與商品照片。
- 客服確認後會提供退貨地址與方式。
- 商品寄回經檢驗無誤後辦理退款或換貨。
退款說明
退款將依原付款方式退回：信用卡刷退、ATM 轉帳退款或超商代收退款。退款作業時間約 3–10 個工作天，實際入帳時間以銀行為準。
注意事項
- 韓國連線商品為國際採購，部分商品到貨時間較一般現貨長，請耐心等候。
- 韓系版型與台灣標準尺寸略有差異，下單前請參考商品頁尺寸表或「尺寸測量」說明。
- 若收到瑕疵商品或寄錯款式，請於 7 日內聯繫客服，我們會優先處理。
聯絡客服
有任何運送或退換貨問題，歡迎透過 HANSDE 官網的線上客服訊息（Inbox）聯繫我們，客服將於上班時間儘速回覆。