退款政策

【退貨與退款政策】

 

感謝您選購 HANSDE 商品。為保障您的消費權益,本店提供以下退換貨服務:

 

一、七天鑑賞期

依照消費者保護法規定,商品到貨日起算七天內(含例假日),您享有商品鑑賞期權益。鑑賞期非試用期,商品須維持收到時的完整原貌(包含商品本身、配件、贈品、包裝、原廠包裝盒及所有附隨文件或資料)。

 

二、退換貨流程

1. 請於收到商品七天內,透過 LINE 或 Email 聯繫客服(hansde.fp@gmail.com)申請退換貨,並說明原因。
2. 客服確認後將提供退貨地址,請您將商品以原包裝完整寄回。
3. 收到退回商品並確認商品狀況無誤後,將於 7-14 個工作天內辦理退款。

三、退換貨運費

1. 因商品瑕疵或寄送錯誤導致之退換貨,運費由本店負擔。
2. 非因商品瑕疵之退貨(如不喜歡、尺寸不合等),來回運費由消費者負擔。

四、不接受退換貨之情形

1. 已超過七天鑑賞期。
2. 商品已使用、清洗、損壞或經人為改變外觀。
3. 商品標籤、包裝、贈品或附件不齊全。
4. 客製化或特殊訂製商品。
5. 內衣、襪類等貼身衣物基於衛生考量,恕不接受退換貨。

五、其他注意事項

1. 本網站商品均自韓國採購,訂購商品費用不包含進口關稅。
2. 由於採韓國直送模式,商品交貨時間約 7-14 天,偶有延遲情形敬請見諒。
3. 退款方式將依原付款方式辦理。

如有任何問題,歡迎聯繫客服信箱:hansde.fp@gmail.com

1. 換貨政策：商品到貨後 7 天內可申請換貨。請於收到商品 7 天內聯繫客服，並保持商品全新、未使用、未拆除吊牌及原包裝完整。

2. 退換貨運費由買方負擔（除商品瑕疵或寄錯商品外，由本店負擔）。

3. 本網站所有商品均從韓國採購，交貨時間約 7-14 天，請耐心等候。

4. 訂購商品費用不包括進口關稅。

5. 以下情況恕無法接受換貨：商品已穿著、洗滌、沾染氣味或污漬、吊牌已拆除、超過 7 天鑑賞期。

6. 客服聯絡方式請見官網「聯絡我們」頁面。